As notas de pagamento na WebDig Host são emitidas com 30 dias de antecedência para garantir tempo suficiente para o pagamento sem pressões. No entanto, se a nota de pagamento não for regularizada até à data de vencimento, o serviço associado entra automaticamente em fase de suspensão.
Serviço suspenso
No dia seguinte ao vencimento, o serviço poderá ser suspenso. Isso significa que deixará de estar acessível online e os emails deixarão de funcionar, se aplicável.
Período de retenção
Após a suspensão, o serviço poderá permanecer armazenado por um número limitado de dias (variável consoante o tipo de serviço), como medida de segurança. Durante este período, o cliente ainda poderá regularizar a situação e recuperar o serviço sem perda de dados.
Eliminação automática
Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo de retenção, o serviço será eliminado de forma automática e irreversível, sem possibilidade de recuperação.
Domínios e prazos legais
No caso de domínios, a não renovação poderá implicar a entrada em períodos como o "Renew Grace Period" ou "Redemption Period", definidos pela entidade gestora do TLD. Nestes casos, poderão aplicar-se taxas adicionais e existe o risco de o domínio ficar disponível para registo por terceiros.
Para evitar perdas e surpresas desagradáveis, recomenda-se manter os dados de contacto atualizados e, sempre que possível, ativar a renovação automática mediante saldo ou pagamento pré-autorizado.
Garantir o pagamento atempado é a forma mais simples de manter os seus projetos online sem interrupções e com total segurança.
